Exclusão de Dados

Como solicitar

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   Envie um e-mail

   Escreva para diego.upis@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — Criativos Elevados”.

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   Identifique a conta

   Informe o e-mail usado no acesso e descreva se deseja excluir toda a conta ou dados específicos. Não envie senha, token, documento ou informação bancária.

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   Confirme sua identidade

   Se necessário, pediremos uma confirmação mínima pelo e-mail da conta para evitar que outra pessoa apague seus dados.

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   Aguarde a confirmação

   Após a verificação, concluiremos a exclusão em até 30 dias e enviaremos uma confirmação pelo canal informado.

O que será excluído

• identificadores de perfil armazenados pelo serviço;
• projetos, nomes de projetos e informações de campanha;
• fotos, logos e outros arquivos enviados e salvos;
• criativos, textos, direções de arte e paletas armazenadas;
• demais dados associados à conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou segurança.

Exclusão de um projeto

Você também pode apagar apenas um projeto em Meus projetos, usando a opção Excluir. A exclusão da conta completa continua sendo solicitada pelo e-mail acima.

Limites de retenção

Registros mínimos poderão ser preservados pelo tempo estritamente necessário para cumprir lei, resolver disputas, prevenir fraude, proteger o serviço ou concluir a expiração técnica de cópias de segurança. Esses dados não serão usados para novas campanhas.